1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์รวมคำตอบ hup99

คำถามที่พบบ่อย
ทุกคำตอบอยู่ที่ hup99

รวบรวมคำถามยอดฮิตจากสมาชิก hup99 ทั่วประเทศไทย ครอบคลุมทุกเรื่องที่อยากรู้ ทั้งการสมัครสมาชิก ฝากถอนเงิน โปรโมชั่น ความปลอดภัย และการใช้งานแอปมือถือ ไม่ต้องรอแชทซัพพอร์ต หาคำตอบได้เองตลอด 24 ชั่วโมง

ค้นหาคำถาม เช่น "ฝากเงิน", "ลืมรหัสผ่าน", "โบนัส"…
6 หมวดหมู่
18+ คำถาม
24/7 อัปเดต
ไทย ภาษา

หมวดหมู่คำถาม

การสมัครสมาชิกและบัญชี
ฝากเงินและถอนเงิน
โปรโมชั่นและโบนัส
เกมและการเดิมพัน
ความปลอดภัยและบัญชี
แอปมือถือและเทคนิค
สมัครสมาชิก ฝากถอนเงิน โปรโมชั่น เกมและการพนัน ความปลอดภัย แอปมือถือ

หมวดหมู่คำถามยอดฮิต

กดที่หมวดที่สนใจเพื่อข้ามไปยังคำถามในหัวข้อนั้นได้เลย

การสมัครสมาชิกและบัญชี

ขั้นตอนสมัคร เอกสารที่ต้องใช้ อายุขั้นต่ำ และการจัดการบัญชีทั้งหมด

3 คำถาม

ฝากเงินและถอนเงิน

ขั้นต่ำฝากถอน ช่องทาง PromptPay TrueMoney ระยะเวลา และวิธีผูกบัญชีธนาคาร

3 คำถาม

โปรโมชั่นและโบนัส

โบนัสสมาชิกใหม่ เทิร์นโอเวอร์ รหัสแนะนำเพื่อน และโปรแคชแบ็ก

3 คำถาม

เกมและการเดิมพัน

ประเภทเกม โหมด Demo กีฬาไทย มวยไทย ฟุตบอล และการแทงสด

3 คำถาม

ความปลอดภัยและบัญชี

ลืมรหัสผ่าน 2FA ป้องกันบัญชี และการดูแลข้อมูลส่วนตัว

3 คำถาม

แอปมือถือและเทคนิค

วิธีดาวน์โหลดแอป iOS Android รุ่นที่รองรับ และแก้ปัญหาเทคนิคพื้นฐาน

3 คำถาม
หมวดหมู่ทั้งหมด

ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชม.

ติดต่อซัพพอร์ต

การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก hup99 ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที ทำได้ทุกอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ต่อไปนี้คือคำถามยอดฮิตที่สมาชิกใหม่มักถามกันบ่อย

การสมัครสมาชิก hup99 เบื้องต้นต้องใช้เพียง หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทย ที่ใช้งานจริงเท่านั้น ไม่ต้องแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารใดๆ ในขั้นสมัคร โดยระบบจะส่ง OTP มาเพื่อยืนยันเบอร์โทร อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงขั้นการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดธุรกรรมสูงถึงระดับที่กำหนด ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งต้องใช้บัตรประชาชนเพื่อให้ชื่อตรงกับบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ กระบวนการนี้ช่วยปกป้องเงินของคุณและป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครบัญชี hup99 ได้ เพียง 1 บัญชีต่อบัตรประชาชน และ 1 บัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์ หากตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำ ทาง hup99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีดังกล่าวทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และยอดโบนัสที่ได้รับจากบัญชีซ้ำจะถูกยกเลิก สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบ้านเดียวกัน สามารถสมัครได้คนละบัญชีโดยใช้ข้อมูลส่วนตัวของแต่ละคน แต่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคารที่แตกต่างกัน

hup99 ให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกถือว่าคุณยืนยันว่าตัวเองมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนดแล้ว ทาง hup99 มีระบบตรวจสอบตัวตนที่เข้มงวดและอาจขอเอกสารยืนยันอายุในกรณีที่มีข้อสงสัย หากพบว่าผู้เยาว์สมัครสมาชิก บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ฝากเงินและถอนเงิน

hup99 รองรับช่องทางการเงินไทยครบวงจร ทั้ง PromptPay, Internet Banking ทุกธนาคาร และ TrueMoney Wallet ระบบฝากถอนอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอแอดมิน คำถามที่พบบ่อยในหมวดนี้ครอบคลุมทุกเรื่องที่คุณอยากรู้

hup99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางหลักของไทยดังนี้:
  • PromptPay — สแกน QR หรือโอนผ่านหมายเลขพร้อมเพย์
  • Internet Banking — ธนาคารไทยทุกแห่ง เช่น กสิกร, SCB, กรุงไทย, กรุงเทพ
  • TrueMoney Wallet — โอนเงินผ่าน App TrueMoney
  • เดบิต/เครดิตการ์ด — Visa, Mastercard ที่ออกในประเทศไทย
ยอดฝากขั้นต่ำและถอนขั้นต่ำดูรายละเอียดล่าสุดได้ในหน้าฝากเงินของบัญชี เพราะอาจปรับเปลี่ยนตามโปรโมชั่นที่กำลังใช้งาน ระบบฝากเงินอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาที

การถอนเงินจาก hup99 ไปยังบัญชีธนาคารไทยโดยทั่วไปใช้เวลา 3–15 นาที ในช่วงปกติ สำหรับช่วงธนาคารไทยปิดทำการหรือช่วงเช้ามืด อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง hup99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารปลายทางอาจคิดค่าธรรมเนียมรับโอนตามนโยบายของแต่ละธนาคาร บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนบัญชี hup99 เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

หากฝากเงินไปแล้วเกิน 5 นาทียังไม่เข้า ให้ดำเนินการตามขั้นตอนนี้ก่อน: (1) ตรวจสอบว่ายอดออกจากธนาคารของคุณแล้วหรือยัง โดยเช็คใน Statement หรือ Mobile Banking (2) ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ระบบ hup99 กำหนดถูกต้องหรือไม่ (3) หากยืนยันว่าเงินออกแล้วแต่ยังไม่เข้า ให้ถ่ายภาพสลิปการโอนและแจ้งทีมซัพพอร์ต hup99 ผ่านแชทในแอปทันที อย่าโอนซ้ำโดยไม่แจ้งก่อน เพราะอาจทำให้เกิดความสับสน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15–30 นาที

โปรโมชั่นและโบนัส

hup99 มีโปรโมชั่นและโบนัสให้เลือกหลากหลาย ทั้งสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่าที่เล่นอยู่เป็นประจำ ทำความเข้าใจเรื่องโบนัสและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องไว้ก่อนจะช่วยให้คุณได้ประโยชน์สูงสุด

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ hup99 จะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณ ฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ เปอร์เซ็นต์และจำนวนโบนัสสูงสุดดูรายละเอียดที่หน้าโปรโมชั่น เนื่องจากอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา โบนัสที่ได้รับจะมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำครบก่อนถอน ตัวอย่างเช่น ได้รับโบนัส 100 บาท และเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องนำยอดนั้นไปเล่นให้ครบ 1,000 บาทก่อน สำหรับสมาชิกที่ไม่ต้องการรับโบนัส สามารถปฏิเสธได้ก่อนฝาก เพื่อถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องทำเทิร์น

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือเงื่อนไขที่กำหนดว่าคุณต้องนำยอดเงิน (โบนัส หรือโบนัส+ยอดฝาก) ไปวางเดิมพันรวมกันให้ครบจำนวนที่กำหนดก่อน จึงจะสามารถถอนเงินออกมาได้ ยกตัวอย่าง: ฝาก 500 บาท รับโบนัส 100 บาท รวม 600 บาท เทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า = ต้องวางเดิมพันรวมทั้งหมด 3,000 บาท จึงจะถอนได้ โดย hup99 จะแสดงความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์แบบ Real-time ในบัญชีของคุณ เพื่อให้รู้ว่าเหลืออีกเท่าไหร่กว่าจะครบ ทั้งนี้ควรอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดที่หน้าโปรโมชั่น

โปรแกรมแนะนำเพื่อนของ hup99 ทำให้คุณได้โบนัสทุกครั้งที่เพื่อนที่คุณแนะนำสมัครและทำการฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ โบนัสชักชวนมักอยู่ในรูปแบบเงินสดหรือเครดิตเดิมพัน ซึ่งดูรายละเอียดล่าสุดได้ที่หน้าโปรโมชั่น นอกจากนี้เพื่อนที่ใช้รหัสของคุณสมัครก็ยังได้รับสิทธิ์พิเศษเพิ่มเติมจากโบนัสต้อนรับปกติด้วย ไม่มีจำกัดจำนวนการแนะนำ ยิ่งแนะนำมากยิ่งได้มาก

เกมและการเดิมพัน

hup99 มีเกมให้เลือกมากกว่า 500 รายการ ครอบคลุมสล็อตออนไลน์ การแทงกีฬาทั้งไทยและสากล เกมยิงปลา คาสิโนสด และ Esports ต่อไปนี้คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับประสบการณ์การเล่น

ได้ เกมสล็อตและเกมยิงปลาส่วนใหญ่บน hup99 มี โหมด Demo ให้ทดลองเล่นฟรีโดยไม่ต้องฝากเงิน เหมาะสำหรับสมาชิกใหม่ที่อยากทำความรู้จักกับเกมก่อนลงทุนจริง หรือใช้สำหรับทดสอบกลยุทธ์ก่อนเล่นด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม โหมด Demo ไม่สามารถถอนเงินรางวัลได้ และเกมบางประเภท เช่น คาสิโนสดและการแทงกีฬา ไม่มีโหมดทดลอง เนื่องจากดีลเลอร์สดและราคาต่อรองเป็นข้อมูล Real-time จากระบบ

hup99 รองรับการแทงกีฬาครบทั้งไทยและสากล รวมถึง:
  • ฟุตบอลไทย — Thai League 1, Thai League 2 และรายการระดับชาติ
  • มวยไทย — มวยราชดำเนิน มวยลุมพินี และรายการชิงแชมป์
  • แบดมินตัน — รายการระดับ BWF ทั้ง World Tour และ Thomas/Uber Cup
  • ตะกร้อ — รายการระดับเอเชีย
  • Esports — ROV, MLBB, CS2, DOTA2, Valorant
  • กีฬาสากล — Premier League, Champions League, NBA, Tennis Grand Slam
รองรับการแทงสด (In-Play) ทุกรายการหลัก พร้อมราคาต่อรองที่อัปเดตแบบ Real-time ตลอดการแข่งขัน

hup99 รวบรวมสล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำระดับโลกมากกว่า 30 ค่าย รวมเกมมากกว่า 500 รายการ ตัวอย่างค่ายที่ได้รับความนิยมในหมู่สมาชิกไทย เช่น PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming, NetEnt, Microgaming และ Habanero เป็นต้น แต่ละค่ายมีสไตล์และ RTP (Return to Player) ที่แตกต่างกัน ทีมงาน hup99 อัปเดตเกมใหม่เข้าระบบอยู่สม่ำเสมอ สามารถติดตามเกมมาใหม่ได้ที่หน้าสล็อต

ความปลอดภัยและการจัดการบัญชี

hup99 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง ระบบป้องกันครอบคลุมทั้ง SSL 256-bit, 2FA, การตรวจจับ Login ผิดปกติ และนโยบาย KYC ที่เข้มงวด

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะขอให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี จากนั้น OTP จะถูกส่งมาทาง SMS ภายใน 30 วินาที นำรหัสมากรอกเพื่อยืนยันตัวตน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที หากหมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครไว้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต hup99 ผ่านแชทในแอป พร้อมเตรียมข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร และรายการฝากล่าสุด

หลังเข้าสู่ระบบแล้ว ไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" → "ตั้งค่าความปลอดภัย" จะพบตัวเลือกเปิด 2FA ซึ่งรองรับ 2 วิธีได้แก่ OTP ทาง SMS และ Authenticator App (เช่น Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator) แนะนำให้เลือกแบบ Authenticator App เพราะปลอดภัยกว่าในกรณีที่เบอร์โทรถูกดักรับ เมื่อเปิด 2FA แล้ว ทุกครั้งที่ Login จากอุปกรณ์ใหม่จะต้องยืนยันรหัส 6 หลักเพิ่มเติม ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีได้ดีมาก แม้รหัสผ่านหลักจะรั่วไหล

หากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก ให้ทำสิ่งเหล่านี้ทันที: (1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที โดยใช้ฟีเจอร์ลืมรหัสผ่าน แม้จะยังเข้าระบบได้อยู่ก็ตาม (2) ตรวจประวัติ Login ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย เพื่อดูว่ามี Session ที่ไม่รู้จักหรือเปล่า (3) ล็อกเอาท์ทุก Session โดยใช้ฟีเจอร์ "ออกจากระบบทุกอุปกรณ์" (4) แจ้งทีมซัพพอร์ต hup99 ผ่านแชทในแอปทันที พร้อมแจ้งรายละเอียดที่พบผิดปกติ ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบให้ hup99 ไม่เคยส่งข้อความขอรหัสผ่านในรูปแบบใดๆ — หากได้รับข้อความแบบนั้น ถือว่าเป็นมิจฉาชีพ

แอปมือถือและการเข้าถึง

แอป hup99 ออกแบบมาเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนมือถือ รองรับทั้ง iOS และ Android โหลดเร็ว ใช้ข้อมูลน้อย และมีฟีเจอร์ครบครันเหมือนใช้เว็บไซต์เต็มรูปแบบ

ดาวน์โหลดแอป hup99 ได้ฟรีที่หน้าดาวน์โหลดของเว็บไซต์ รองรับระบบปฏิบัติการดังนี้:
  • iOS — iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 13.0 ขึ้นไป
  • Android — สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ใช้ Android 8.0 (Oreo) ขึ้นไป
สำหรับ Android สามารถดาวน์โหลดไฟล์ APK ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ ไม่ต้องใช้ Google Play Store ส่วน iOS ดาวน์โหลดผ่าน App Store ได้เลย แอปมีขนาดเบา ใช้พื้นที่น้อย เหมาะสำหรับทั้งมือถือรุ่นใหม่และรุ่นเก่าที่ยังอยู่ในขอบเขตที่รองรับ

เป็นเรื่องปกติสำหรับแอป Android ที่ดาวน์โหลดจากนอก Play Store ระบบ Android จะแสดงข้อความเตือน "Install unknown apps" ซึ่งเป็นการป้องกันมาตรฐานของ Android เอง ไม่ใช่ไวรัสหรืออันตราย วิธีแก้ไข: ไปที่ การตั้งค่า → ความปลอดภัย → ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก แล้วเปิดอนุญาตสำหรับบราวเซอร์ที่ใช้ดาวน์โหลด จากนั้นติดตั้งใหม่ได้เลย หลังติดตั้งเสร็จแนะนำให้ปิดการตั้งค่านั้นคืนเพื่อความปลอดภัย

ได้แน่นอน hup99 รองรับการเล่นผ่านเว็บบราวเซอร์ทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Safari, Firefox, Edge บนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต เว็บไซต์ออกแบบแบบ Responsive Design ที่ปรับขนาดหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ทุกชนิดโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์และเกมทุกอย่างเหมือนกันทั้งบนแอปและเว็บไซต์ ยกเว้นฟีเจอร์บางอย่างที่เฉพาะมือถือ เช่น Face ID และ Push Notification ซึ่งต้องใช้แอปมือถือเท่านั้น

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ต hup99 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตอบเร็ว แก้ปัญหาได้ตรงจุด

การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นด้วยความรับผิดชอบ สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ
ดาวน์โหลดแอป โปรโมชั่น เล่นอย่างรับผิดชอบ ข้อกำหนด